Retourbeleid & Herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)
Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt conform EU-richtlijn 2011/83/EU en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
2. Hoe retourneert u?
- Stuur een e-mail naar retour@bloomwildsweep.shop met uw bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
- Wij bevestigen uw retourverzoek binnen 2 werkdagen en sturen retourinstructies.
- Stuur het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na uw melding.
- Na ontvangst en controle vergoeden wij het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Retourkosten
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
4. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken (art. 16 sub e, Richtlijn 2011/83/EU). Dit geldt voor geopende supplementverpakkingen.
5. Contact
Vragen over uw retour? Neem contact op via retour@bloomwildsweep.shop of via onze contactpagina.